保守サポート

安心の長期製品保証と保守サービスについて

製品供給
Vecow社は、原則、製品を5年間供給します。製品の製造販売を終了する際には、原則として、6ヵ月前に通知します。

保証期間
Vecow製品は、出荷後2年間の製品保証期間を設けており、「無償にて返品修理サービス対応」致します。(※1)

保証サービス
「保証サービスプラン」として以下をご提供しております。
【保証サービスプランA】出荷後2年間の台替製品(新品)への無償交換サービスプラン(有償)(※2)
【保証サービスプランB】延長保守サービス制度として、更に3年間、出荷後5年間の代替製品(新品)への無償交換サービスプランです(有償)(※3)

※1:ストレージ(SSD、HDD)は対象外となります。 ハードウェアの保守ですので、データの復旧等は対象外です。
※2:契約時のサービスプランです。 ストレージ(SSD、HDD)は対象外となります。
※3:契約時のサービスプランです。 ストレージ(SSD、HDD)は対象外となります。